> 新聞中心   > 新疆地州 > 正文

【十大實事惠民生?政務便捷工程】深化“一網通辦”、推進“一站式”服務 烏魯木齊全力建設四級政務服務體系

核心提示: “政務便捷工程”是2021年烏魯木齊民生建設十大實事之一。首府計劃年內建成標準統一、運行高效、上下聯動、服務一體的市、區(縣)、片區(鄉鎮)、社區(村)四級全覆蓋的政務服務體系,打通“服務群眾最后一公里”。

QQ圖片20210310101405

3 月9 日,市民在市政務服務中心辦理業務。(記者王媛媛攝)

新疆網訊(記者王媛媛)“政務便捷工程”是2021年烏魯木齊民生建設十大實事之一。烏魯木齊計劃年內建成標準統一、運行高效、上下聯動、服務一體的市、區(縣)、片區(鄉鎮)、社區(村)四級全覆蓋的政務服務體系,打通“服務群眾最后一公里”。

目前,烏魯木齊正在全力推進一體化在線政務服務平臺建設,強化政務服務平臺的標準化建設和規范化運行,做好“最多跑一趟”“最快送一次”服務。同時深化“一網通辦”、推進“一站式”服務,推動更多事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。

政務事項應進必進

企業、群眾辦事“只進一扇門”,是烏魯木齊市政務服務“一網、一門、一次”改革的目標之一。

從“進百家門,辦百件事”到“進一家門,辦百件事”;從“多頭辦理”到“一窗辦理”;從“線下辦理”到“一網通辦”……圍繞“便民便企、提速增效”目標,目前市政務服務中心可辦事項由2016年的400余項增加到現在的700余項。市、區(縣)兩級部門發布“最多跑一次”事項3631項,可以實現90%的事項逐步向不見面審批邁進。

近年來,烏魯木齊持續推進行政審批“兩集中、兩到位”改革工作,不斷提升市政務服務大廳辦事能力和水平。今年又有7個市級部門進駐市政務服務中心,目前市級38個具有行政審批權限部門全部進駐,部門進駐率100%、事項進駐率95%。

水磨溝區政務服務中心現已全面進駐市政務服務大廳一樓A區,設置辦事窗口46個,基本滿足水磨溝區群眾和企業辦事需求。

3月3日,市民張一天在市政務服務中心辦理了駕駛證期滿換證業務,“本來是辦住房公積金貸款業務的,發現這又增加了許多窗口,像駕駛證期滿換證業務也能辦理,很方便,一個地方就能把要辦的事情全部辦結了。”

市政務服務管理局黨組成員、副局長古金龍說,按照市委和市人民政府工作部署,今年市級部門行政審批和公共服務事項都要進駐到位,全面提升“一站式”服務功能。

對標梳理“瘦身改革”

推動政務服務事項規范化、標準化是推動“放管服”改革向縱深發展、全力打造更加高效便捷的政務服務體系的關鍵。

在市政務服務中心三樓工程建設項目統一受理窗口,市民張琴正在辦理相關業務。她說,以前辦一項工程項目,需要在十幾個部門跑趟,現在到一個窗口辦理就行。

目前,烏魯木齊工程建設項目統一受理窗口按照“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”審批業務流程,實現了“一份辦事指南,一張申請表單,一套申報材料,完成多項審批”的運作模式。

新疆碧桂園房地產開發有限公司開發報建總監馬冰潔也是“一窗受理、并聯審批”改革的受益者。她說,2020年公司項目從獲取土地到拿上工程規劃許可證平均32天,比2019年縮短了55天。

古金龍說,今年市政務服務管理局將在突出需求導向、問題導向、滿意導向基礎上,按照國家標準并對標先進城市,全面推進政務服務事項“減環節、減材料、減時效、減跑動次數”工作,深入推進各級政務服務部門繼續優化再造業務流程,全面提升辦事指南、辦事流程規范化、標準化水平,為建設四級政務服務體系工作奠定了堅實的基礎。前期,通過兩輪次對市、區(縣)兩級352個政務服務部門、5483個事項、195768個辦事指南要素的人工核查工作,修正完善不達標要素50000余條。

對很多企業來說,一個項目全流程涉及的主要審批環節至少有十幾個。“層層過堂”會審,自然耗時耗力。

如何讓項目審批流程加速?作為破題之舉,烏魯木齊政務服務今年還將在“通”字上下功夫,打通“信息孤島”、“數據壁壘”,推進數據共享共用,加速服務流程再造,提升政務服務效能,真正實現一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務的政務服務平臺。

完善“好差評”制度

在市政務服務中心電子監察室內,一面巨大的顯示屏上,組合畫面不停地跳轉。只要用鼠標點擊其所在的視頻,大廳工作人員的工作狀態都能看得一清二楚。工作作風好壞,辦事效率高低,尤其是行政審批事項的辦理過程,都可以通過電子監察系統予以監察。今年,烏魯木齊還將片區(鄉鎮)、社區(村)政務服務事項實現全覆蓋、全過程動態監察。

3月4日,在市政務服務中心市建設局(人防辦)窗口,新疆師范大學基建處辦事人員柯飛辦理完施工許可證業務后,在電子評價器上點了“非常滿意”。

柯飛說:“以前都要帶各種原件,起碼要背一個包,現在都在網上傳完資料,直接帶U盤過來就可以了,即來即辦非常方便。”工作人員劉小琪說:“辦事人員的評價既是激勵,也是監督自己更好地工作。”

在市政務服務大廳自助服務區內,有兩塊觸摸大屏實時顯示著烏魯木齊市政務服務“好差評”的具體數據。數據“畫像”畫出工作梗阻點,將企業群眾的評價信息全部聯通歸集匯總到烏魯木齊市政務服務“好差評”數據后臺,自動生成“好差評”排名并直觀體現。

以評促改,聚焦企業、群眾辦事的痛點、難點、堵點,目前,烏魯木齊通過建立“好差評”評價-反饋-整改-監督全流程閉環工作機制,倒逼部門單位和機關干部轉作風、強能力、優服務、提效能,更好推動烏魯木齊經濟高質量發展。

    法律聲明:新疆網轉載其他媒體之稿件,意在為公眾傳遞更多信息、服務大眾,并不代表新疆網贊同其觀點和對其真實性負責。如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請務必在相關作品發表之日起30日內進行,我們將在24小時內移除相關爭議內容。[詳細]
責任編輯:冶曉玲
0
 熱評話題
點此進入胡楊林社區發表評論
国产在线亚洲精品观看不卡_国产欧美亚洲综合第一页_国产日韩欧美有码在线视频 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>